Top Navy

Macaquinho Fiori

Top Bossa

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  DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU INSATISFAÇÃO:
  - As solicitações para devolução deverão ser feitas exclusivamente pelo nosso email: contato@shopjosephine.com.br, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Caso a solicitação seja feita fora desse período, a Josephine tem o direito de não aceitar mais a devolução, certo?
  - Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para: Loja Josephine - Av. Padre Antônio Tomás, 850, loja 33 ou 34 – Aldeota – 60140-160 – Fortaleza/CE sempre pela opção PAC e dentro da sua embalagem original.
  - Só serão aceitos produtos sem marca de uso e que não tenham sido modificados de alguma forma. Ex: ajuste, bainha, etc.
  - No caso de devolução, o frete fica por conta da gente. Te enviaremos um código de postagem.
  - O ressarcimento total será feito assim que o produto chegar no nosso centro de trocas e devoluções e passar pela análise, no prazo de até 3 dias úteis.
  
  DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DO PRODUTO
  - As solicitações para devolução deverão ser feitas exclusivamente pelo nosso email: contato@shopjosephine.com.br, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  - Depois da solicitação, encaminharemos o código de postagem para o cliente efetuar a devolução nos próprios correios.
  - Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para: Loja Josephine - Av. Padre Antônio Tomás, 850, loja 33 ou 34 – Aldeota – 60140-160 – Fortaleza/CE sempre pela opção PAC e dentro da sua embalagem original.
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  - O ressarcimento total será feito assim que o produto chegar no nosso centro de trocas e devoluções e passar pela análise, no prazo de até 3 dias úteis.
  - O produto devolvido passará por uma análise e, sendo constatado defeito de fabricação, enviaremos outra peça sem custo algum caso o cliente queira a troca ou devolveremos o valor total do pedido caso o cliente queira o ressarcimento.
  
  TROCA POR OUTRO TAMANHO OU MODELO - As solicitações para troca deverão ser feitas exclusivamente pelo nosso email: contato@shopjosephine.com.br, em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
  Caso a solicitação seja feita fora desse período, a Josephine tem o direito de não aceitar mais a troca, certo? - Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para: Loja Josephine - Av. Padre Antônio Tomás, 850, loja 33 ou 34 – Aldeota – 60140-160 – Fortaleza/CE sempre pela opção PAC e dentro da sua embalagem original.
  - Só serão aceitos produtos sem marca de uso e que não tenham sido modificados de alguma forma. Ex: ajuste, bainha, etc.
  - Assim que a peça chegar pra gente, te enviaremos a peça da troca sem custo adicional.
  
  O atendimento relativo às trocas e devoluções funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. '
  
  Qualquer dúvida estamos à disposição, ok? Conta com a gente! <3
  
  Obrigada,
  
  Equipe Josephine
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